Si últimamente te gusta resolver conflictos de manera negativa o haciéndolos más grandes de lo que son, es momento de hacer cambios importantes.
Porque ya te habrás dado cuenta de que ese método no te está funcionando y solo te está perjudicando.
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Debes saber que resolver conflictos sin discutir no significa evitar el problema, sino abordarlo de una manera más tranquila y constructiva.
Incluso, más inteligente y madura, porque no vas a caer en provocaciones y podrás obtener resultados favorables para el bien de todos.
¿Cómo resolver conflictos sin discutir?
1. Escucha antes de responder.
Deja que la otra persona termine de hablar e intenta comprender su punto de vista antes de defender el tuyo.
2. Habla desde tu experiencia.
En lugar de decir: “Tú siempre haces esto”, prueba con: “Yo me siento frustrado cuando ocurre esto”.
Esto reduce la sensación de ataque y se enfocan en el problema real.
3. Mantén el foco en el problema.
Evita sacar errores pasados o temas no relacionados y concéntrate en encontrar una solución para la situación actual.
4. Busca puntos en común.
Pregúntense: “¿Qué queremos ambos lograr?”, porque al compartir un objetivo ayuda a colaborar en lugar de competir.
5. Tomen una pausa si las emociones suben.
Si alguno está muy molesto, es mejor retomar la conversación más tarde que continuar escalando el conflicto.
6. Haz preguntas en lugar de asumir.
“¿Qué quisiste decir con eso?”, “¿Cómo te gustaría que resolviéramos esto?”, ya que las preguntas aclaran malentendidos.
7. Enfóquense en soluciones.
Después de expresar cómo se sienten, pasen a: “¿Qué podemos hacer para que esto mejore?”
Por ejemplo, cambia el: “Nunca me escuchas” por: “Cuando hablo y siento que no me prestas atención, me siento ignorado. ¿Podemos buscar una forma de comunicarnos mejor?”.
La clave es cambiar la dinámica de “ganar la discusión” por la de “resolver el problema juntos”.
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